SSS
Sıkça sorulan sorular
Cam, çerçeve, lens, sanal deneme ve sipariş üzerine 22 soru. Yanıtını bulamadığınız soruyu telefonla ya da WhatsApp’tan sorun.
Reçete ve göz kontrolü
Göz muayenesi yapıyor musunuz?
Hayır. Göz muayenesi ve reçete göz hekimince yapılır. Mağazada gözbebeği mesafesi, montaj yüksekliği gibi gözlüğün üretimi için gereken ölçüleri alırız; otorefraktometre ön ölçümü reçetenin yerine geçmez.
Reçetemi nasıl okurum?
Reçetede OD sağ, OS sol gözdür; SPH küre, CYL silindir, AKS silindirin açısı, ADD yakın ekidir. Örnek reçete üzerinde anlattığımız sayfayı inceleyebilirsiniz.
Eski gözlüğümün numarasıyla yeni gözlük yaptırabilir miyim?
Eski camların numarasını lensmetreyle okuyabiliriz; ancak numaranız değişmiş olabilir. Son muayenenizin üzerinden bir yıldan fazla geçtiyse önce göz hekiminize görünmenizi öneririz.
Göz kontrolüne ne sıklıkla gitmeliyim?
Genel öneri çocuklarda yılda bir, yetişkinlerde bir–iki yılda bir, 60 yaş sonrası yılda birdir; risk etkeni olanlarda hekim daha sık kontrol isteyebilir. Hatırlatma kurarsanız zamanı gelince haber veririz.
Cam seçimi
İnceltme her numara için gerekli mi?
Hayır. ±2,00’ye kadar 1.50 cam yeterlidir. İnceltme, en güçlü meridyen ±4,00’ü geçtiğinde ve özellikle büyük çerçevelerde belirgin fark yaratır.
Progresif cama alışmak ne kadar sürer?
Çoğu kişi üç–beş günde rahatlar, iki hafta içinde tamamen alışır. Alışma iki haftayı geçiyorsa ölçüyü yeniden kontrol ederiz; 30 gün içinde cam tasarımını bir kez ücretsiz değiştiririz.
Mavi ışık filtresi gerekli mi?
Günde altı saatten fazla ekran karşısında çalışanlarda parlamayı azaltarak rahatlık sağlayabilir. Az ekran kullananlar için önce antirefle kaplamayı öneririz.
Fotokromik cam arabada neden koyulaşmıyor?
Araç ön camı UV ışığını büyük ölçüde süzer; fotokromik cam UV ile koyulaştığı için araç içinde tam koyulaşmaz. Çok araç kullananlara ayrı bir polarize güneş gözlüğü öneririz.
Cam fiyatı neye göre değişiyor?
Cam türü (tek odak, progresif, ofis), indeks (1.50–1.74) ve kaplamalara göre. Cam fiyatı hesaplayıcısında reçetenizi girip kalem kalem görebilirsiniz.
Çerçeve ve sanal deneme
Sanal denemede kamera görüntüm kaydediliyor mu?
Hayır. Görüntü yalnız tarayıcınızda işlenir; sunucuya gönderilmez, kaydedilmez. Yüz noktası modeli bu siteden yüklenir.
Sanal denemedeki boyut gerçeğe yakın mı?
Ölçek iris çapından kurulur ve çerçevenin gerçek ön genişliği kullanılır; kamera açısına göre ±%5 sapabilir. Kesin uyum için mağazada deneyin.
Çerçeve ölçüsünü nasıl seçerim?
Kullandığınız gözlüğün sapının iç yüzündeki “52□18 140” gibi değerler cam genişliği, köprü ve sap uzunluğudur. Yeni çerçevede bu değerlerden ±2 mm içinde kalmak güvenlidir.
İstediğim renk mağazada yoksa?
Şubeler arası transferle 1–2 iş gününde getiririz. Ürün sayfasında hangi mağazada kaç adet olduğunu görebilirsiniz.
Kontakt lens
Lens numaram gözlük numaramla aynı mı?
Her zaman değil. ±4,00 üzerinde lens gücü farklılaşır; ayrıca lensin eğriliği ve çapı göze göre seçilir. Lens reçetesini göz hekimi yazar.
Lens aboneliği nasıl çalışır?
Lens tipini, iki gözün numarasını ve gönderim aralığını (1, 3 ya da 6 ay) seçersiniz. Kutu sayısı hesaplanır, takvim baştan belli olur; abonelikte her gönderimde indirim uygulanır.
Aboneliği durdurabilir miyim?
Evet; bir sonraki gönderimden 4 gün öncesine kadar erteleme, durdurma ya da numara değişikliği yapılabilir.
İlk kez lens takacağım, eğitim veriyor musunuz?
Evet. Lens deneme ve takma eğitimi yaklaşık bir saat sürer, deneme lensi ücretsizdir. Randevu sayfasından uygun saati seçebilirsiniz.
Sipariş, ödeme ve teslim
Web sitesinden verdiğim sipariş hemen üretime girer mi?
Web siparişi ön siparişdir. Optisyenimiz reçeteyi ve ölçüyü kontrol edip onayladıktan sonra camlar siparişe geçer; reçeteli camda mağazada ölçü alınması gerekir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş takibi sayfasında sipariş kodunuz ve telefonunuzun son dört hanesiyle laboratuvar, montaj, kontrol ve teslime hazır aşamalarını görebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Mağazada kart ve nakit; web ön siparişinde mağazada ödeme ya da %30 kapora. Bu demoda gerçek ödeme alınmaz.
Reçeteli camı iade edebilir miyim?
Reçetenize göre üretilen camlar kişiye özel üretim olduğundan cayma hakkı kapsamında değildir. Lensmetre kontrolünde tolerans dışı çıkan camı ücretsiz yeniden üretiriz; uyum garantisi koşulları iade sayfasında.
Gözlüğümü başka şubeden teslim alabilir miyim?
Evet; siparişte teslim mağazasını seçersiniz. Sonradan değiştirmek isterseniz bizi arayın, gözlüğünüzü ilgili şubeye göndeririz.
Göz muayenesi ve reçete göz hekimince yapılır. Optisyenlik teşhis koymaz; mağazadaki ölçümler (gözbebeği mesafesi, montaj yüksekliği, ön ölçüm) reçetenin yerine geçmez. Reçete nasıl okunur?
Çerçevenizi birlikte seçelim
Mağazada ölçü randevusu 40 dakika sürer: gözbebeği mesafesi, montaj yüksekliği ve yüzünüze göre ayar. Sorunuz varsa telefonla ya da WhatsApp’tan yazın.