İade, değişim ve uyum garantisi

Çerçeve değişimi

Camsız aldığınız çerçeveyi 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketli olarak değiştirebilirsiniz. Camları takılmış çerçevede değişim, yeni çerçeveye uygun cam yeniden kesilebiliyorsa ve cam bedeli ayrıca ödenirse yapılır.

Cam uyum garantisi

Progresif ve ofis camlarına alışma iki–üç hafta sürebilir. Bu sürede rahat etmezseniz önce ölçüyü yeniden kontrol ederiz: montaj yüksekliği, gözbebeği mesafesi, çerçevenin yüze açısı. Ölçü doğruysa ve 30 gün içinde uyum sağlanamadıysa, cam tasarımını bir kez ücretsiz değiştiririz (aynı indeks ve kaplamada).

• Reçetenin göz hekiminizce değiştirilmesi bu garantinin dışındadır; yeni reçeteyle yeni cam ücretlidir.
• Uyum garantisi için gözlük kırık ya da çizik olmamalıdır.
• Tek odak camlarda garanti, lensmetre kontrolünde reçeteden tolerans dışı sapma bulunmasıyla sınırlıdır.

Atölye kontrolü

Her gözlük teslimden önce lensmetreyle kontrol edilir: küre ve silindir gücü, aks açısı ve optik merkez reçeteyle karşılaştırılır. Tolerans dışı bir fark bulursanız camı ücretsiz yeniden üretiriz.

Kaplama ve kırılma

Antirefle kaplamada ilk 12 ay içinde soyulma ya da kabarma görülürse cam yenilenir. Düşme, ezilme, yüksek ısı (araç torpidosu, sauna) ve sert bezle silmeden kaynaklanan çizik ve kırıklar garanti kapsamında değildir; bu durumlarda cam bedelinden indirim uygularız.

Nasıl başvurulur?

Gözlüğünüzü herhangi bir mağazamıza getirin ya da +90 123 456 78 90 numarasını arayın. Sipariş kodunuz başvuruyu hızlandırır.

Bu koşullar uydurma işletme için örnek metindir.